Казино адалдық бағдарламаларының эволюциясы

Казино адалдық жүйелері Казиностардың өз ойыншыларымен байланысын, ұзақ мерзімді қатынастарды қалыптастыратын және тұтынушылардың сақталуын жақсарту жолын өзгертті. 2023 жылы Лас-Вегастағы Беллагио өзінің адалдық бағдарламасын қайта жасады, бұл жоғары инвестицияны ынталандыратын құрылымдық сыйлықтарды жүзеге асырады. Бұл түзету «Невада ойын» бақылау тақтасы бойынша зерттеулерге сәйкес келесі сапарлардың 20% -ын құруға әкелді.

Адалдық бағдарламаларын әзірлеудегі бір көрнекті тұлға – Джим Муррен, MGM Resorts International Expep компаниясы. Оның стратегиясы ойыншылар үшін арнайы тәжірибеге бағытталған, оларды одан әрі тергеуге болады, оларды одан әрі тергеуге болады, оларды https://www.linkedin.com/in/jimmurren »> LinkedIn профилі . Муррен ойыншы қалаушыларының артықшылықтарын ұстап алу клиенттермен байланысудың кілті болып табылады.

2022 жылы Винн Лас Вегас ойыншыларға өздерінің адалдықтары өздерінің адалдығы ұпайларын ұстануға мүмкіндік беретін мобильді қосымшаны ашты, бұл оларды марапаттау үшін ыңғайлы етеді. Бұл жетістіктер пайдаланушылармен келісуді ғана емес, сонымен қатар ойыншыларды казиномен үнемі көбірек тартуға шабыттандырады. Ойын индустриясындағы адалдық бағдарламалары туралы толығырақ ақпарат алу үшін > Нью-Йорк Times (//a>.

).

Сонымен қатар, казино олардың адалдық ұсыныстарын нақтылау үшін деректер к рсеткіштерін қолдана алады. Ойыншылардың мінез-құлқын зерттеу арқылы казинолар ерекше преференцияларға сәйкес келетін ерекше акциялар жасай алады, сайып келгенде, жоғары қатысу және қанағаттану. Осы стратегиялар туралы пин ап.

Казино индустриясы өзгеріп отырғандықтан, адалдық бағдарламаларында әзірлемелердің басында болу менеджерлер үшін маңызды болып табылады. Ойыншылардың өзгеретін қажеттіліктерін шешу жоспарларын түзету арқылы казинолар сұйықтық нарығында бәсекеге қабілетті қамтамасыз ете алады.